Tourismexpress,

16 Juin. 20

Webinaire gratuit: Vos employés sont-ils prêts à détecter l’état émotif de vos clients?

Signature Canada, le spécialiste en formation ventes et service à la clientèle, invite les intervenants touristiques à un webinaire axé sur la communication émotive dans toutes les interactions du service à la clientèle afin d'aider votre personnel à bien intéragir avec vos «nouveaux clients»!

L’intégralité de ce contenu provient de TourismExpress.

Les sujets abordés sont:

La qualité des interactions
Optimiser l’expérience client
Comment bien communiquer
Différents modes d’écoute
Comprendre le stress lié à un contexte de pandémie
Les 4 concepts-clés du service à la clientèle

Soyez prêts à Rebondir! – Webinaire gratuit – 22 juin 2020 à 14h

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