Webinaire gratuit: Vos employés sont-ils prêts à détecter l’état émotif de vos clients?

L’intégralité de ce contenu provient de TourismExpress.

Les sujets abordés sont:

• La qualité des interactions
• Optimiser l’expérience client
• Comment bien communiquer
• Différents modes d’écoute
• Comprendre le stress lié à un contexte de pandémie
• Les 4 concepts-clés du service à la clientèle

Soyez prêts à Rebondir! – Webinaire gratuit – 22 juin 2020 à 14h

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