France Lessard
France Lessard, stratégiste en tourisme
France Lessard s’est aventurée dans le domaine du tourisme il y a maintenant plus de 25 ans après des études supérieures et une carrière en urbanisme (INRS Urbanisation, ville de Montréal, ministère des Affaires municipales).
En 1994, l’Office du tourisme de Québec lui confie le mandat de mettre sur pied la division Développement, stratégie et planification. Elle s’y attaque avec l’ambition de mettre en place des outils qui lui permettent de mieux comprendre les besoins, d’orienter les stratégies et de mesurer les performances de l’industrie touristique.
Outre la coordination des plans stratégiques, sa prise en charge de dossiers régionaux majeurs (liaisons aériennes, croisières, grands événements) et le développement d’une offre plus attrayante en tourisme hivernal, culturel, gourmand et de plein air (Hôtel de glace, Parcours gourmand, Route verte, Carte musées) lui permettent de développer des expertises dans un très grand nombre de secteurs de l’activité touristique.
Depuis 2010, France Lessard offre de façon indépendante ses services à titre de stratégiste en tourisme. Plusieurs de ses clients représentent des milieux locaux et régionaux, tant urbains que ruraux, en quête de projets ou de modèles de développement qui enrichissent leur offre touristique, mais respectent l’identité propre de leur territoire et des populations qui y résident.
Ces expériences de travail et un suivi assidu de l’actualité et des développements en cours, en tourisme et dans les domaines connexes, lui ont offert l’occasion d’observer et de réfléchir sur l’évolution de l’activité touristique, de ses pratiques et des défis qui se pointent à l’horizon de 2020.
7 Analyses
La quête de sens
Du lever au coucher, notre cerveau est bombardé de mille et une sensations qui nous gardent en alerte constante et connectés en permanence avec le monde qui nous entoure. Entre surstimulation et inaction, quel sens les voyageurs donneront-ils à leur périple?
Voir grand pour le « micro »
La tendance au « micro », comme les microfestivals et les micromusées, semble avoir le vent dans les voiles, particulièrement chez les millénariaux. Le goût du « local » et une plus grande sensibilité envers ce qui est à notre échelle reviennent en force.
Attractivité territoriale, plus que du marketing touristique
Des régions touristiques tentent de se démarquer en créant une image de marque forte. D’autres se tournent vers le développement de leur attractivité territoriale. Pou[...]
De l’égoportrait à la bienveillance
Tourisme vert, écotourisme. Slow tourisme, tourisme communautaire, tourisme solidaire. Tourisme équitable, tourisme responsable. Tourisme durable. Tous ces vocables sont comme des poupées russes qui s’empilent sur un seul type : le tourisme de bienveillance.
Le surtourisme : amplification médiatique, mais enjeux réels
Au-delà de ses paradoxes et du traitement médiatique dont il fait l’objet, le surtourisme est bien plus complexe qu’il n’y paraît. Plusieurs solutions existent afin d’[...]