21 Analyses
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Design hôtelier: local et durable en cinq tendances
Élément de séduction, outil de différentiation, créateur d’ambiances et d’émotions; le design d’un hôtel joue un rôle crucial dans la qualité de l’expérience du client.
Cocréer à l’ère participative
Qu’ont en commun Airbnb, TripAdvisor et le mot-clic (hashtag)? Ils sont emblématiques d’un nouveau paradigme économique à caractère collaboratif, participatif et interactif qui redéfinit la valeur d’une expérience touristique.
Marketing de l’influence: guide pratique
Les campagnes de marketing qui font appel aux influenceurs grandissent en popularité et proposent une façon différente de dialoguer avec le consommateur.
Encourager la réservation hôtelière en direct
La multiplication des intermédiaires en ligne et les stratégies imposantes des plus grands joueurs en distribution rendent la vie dure aux hôteliers. Constatant l’augmentation de leurs coûts d’acquisition de la clientèle en ligne, les établissements doivent redoubler d’[...]
Le marketing de l’influence: concept et exemples
Qu’ils soient blogueurs, «instagramers», adeptes de Twitter, journalistes en mode 2.0 ou clients ambassadeurs, les influenceurs numériques représentent aujourd’hui un atout majeur pour répondre aux nouveaux défis communicationnels.
Le tourisme insulaire navigue vers la durabilité
Avec leurs paysages idylliques tournés vers la mer, les territoires insulaires bénéficient d’une attractivité exceptionnelle. Toutefois, la richesse et la spécificité de leur milieu physique contribuent également à leur fragilité.
Les cocktails rafraîchissent l’offre hôtelière
Amorcée par une culture de bar ayant évolué vers l’art du cocktail, la vague de la mixologie déferle décidément sur les hôtels.