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L’intelligence artificielle s’immisce dans le parcours client
L'utilisation de l’IA est variée ; les entreprises comme les voyageurs passent de la curiosité à l'action.
Quelles sont les préférences d’accueil des voyageurs ?
Accueil autonome ou par le personnel de l’établissement ? Enquête sur les préférences d’accueil des visiteurs du Québec.
Accueillir une clientèle vieillissante aux défis neurocognitifs
Au musée, des programmes permettent de mieux accueillir les clientèles atteintes de l’Alzheimer et de leur offrir une meilleure connexion avec leurs proches.
Gîtes et auberges : sur quoi miser ?
Les petits établissements d’hébergement s’inscrivent dans plusieurs tendances qui teinteront le paysage touristique de l’année à venir.
S’ouvrir aux communautés culturelles
Comment mieux accueillir les communautés culturelles ? En créant des ponts avec des organismes influents et par une volonté qui se reflète dans la culture d’entreprise.
