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Adapter ses forfaits et ses circuits pendant la crise
Développer une offre locale, cibler une nouvelle clientèle et assurer son bien-être sont quelques-unes des initiatives mises en place par les agences de voyages et les opérateurs de tours afin de s’adapter à la crise.
Les réseaux de distribution durant la crise
Mise à jour : 29 avril. Les groupes de pression poursuivent leurs efforts pour limiter les dégâts de la crise. Les formations en ligne pour les agents se multiplient. Adapter l’offre québécoise pour une clientèle de proximité s’impose.
COVID-19 : les réseaux de distribution
Mise à jour : 8 avril. Alors que certaines agences de voyages en Chine ont recommencé à vendre leur forfait pour le tourisme domestique, certains voyagistes témoignent qu’il y a déjà une demande pour réserver des voyages pour l’hiver prochain.
La responsabilité sociale et environnementale dans la création d’itinéraires de voyages
S’impliquer au sein des communautés locales et réduire son impact environnemental permettent d'assurer la pérennité de ses activités.
Les agences de voyages continuent à se redéfinir
Plusieurs agences de voyages font preuve de créativité pour se faire connaître et pour solidifier leurs relations clients. Acheter un forfait après une partie de billard, pourquoi pas ?
Lumière sur les voyages tout inclus
Les voyages dans des établissements tout inclus font partie du paysage touristique et séduisent de nombreux Québécois et autres Canadiens. Quel est le profil de ces voyageurs et où vont-ils ?
Avis en ligne : qu’est-ce qui compte vraiment ?
Les messages exprimant un contact avec un employé ou une émotion sont habituellement liés à des avis favorables. La constance dans la qualité est directement associée à une cote d’appréciation élevée.
Des hôteliers se prononcent sur leurs défis et priorités
« Vivre le moment présent » n’est pas l’adage d’un hôtelier. Il doit sans cesse anticiper l’évolution de son environnement et de sa clientèle. Personnaliser l’expérien[...]
