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Des espaces hybrides aux espaces fluides
Complémentaires aux espaces hybrides, les lieux fluides émergent pour déjouer l’inflation et favoriser le dynamisme des villes.
Performance touristique : un été à saveur rurale
Une saison caractérisée par l’envie d’exil et de nature après des semaines de confinement. Une fréquentation qui dépasse les attentes en milieu rural et une préoccupation qui s’accentue dans les grands centres urbains.
Comment les entreprises abordent-elles l’été 2020 ?
Seulement 4 % des entreprises touristiques du Québec envisagent de générer des profits durant la période estivale. Malgré tout, elles se sentent prêtes à accueillir le[...]
Des solutions innovantes pour le financement des PME
Microcrédit, financement participatif ou responsable et coopérative de cautionnement ne sont que quelques exemples d'outils de financement novateurs à la disposition des PME touristiques dans le monde.
Accroître la popularité des sports nautiques
Pour valoriser certains sports nautiques moins connus, des entreprises et des organismes misent sur l’originalité de l’offre, la complémentarité avec d’autres produits, la forfaitisation et l’accessibilité. Voici comment le kayak de mer, le surf et la planche à pagaie s[...]
Astuces pour améliorer le service à la clientèle
La qualité du service à la clientèle dépend de l'attitude des gestionnaires de l'entreprise et de tout son personnel; elle doit être au cœur des préoccupations des équipes de travail. Développer les bons réflexes et le langage approprié s'impose.
Top 2015 – Produits à fort potentiel au Québec
La mise en valeur du produit touristique québécois est un chantier sur lequel travaillent de concert les membres de l’industrie au Québec. Plusieurs secteurs sont priorisés : tourisme hivernal, culturel, d’affaires, de nature, nordique et sans oublier le St-Laurent touristique.
